泰康人壽馬鞍山中支高效賠付重疾保險(xiǎn)金33萬(wàn)元

2026年1月26日，泰康人壽馬鞍山中心支公司以高效理賠服務(wù)，為確診早期肺癌的L女士送去了“及時(shí)雨”——30萬(wàn)元重大疾病保險(xiǎn)金及3萬(wàn)余元醫(yī)療費(fèi)用的賠付，用專業(yè)保障與暖心服務(wù)，為患者的康復(fù)之路筑牢后盾。
2020年8月，時(shí)年31歲的會(huì)計(jì)師L女士為自己投保了“泰康樂(lè)享健康（2020）重大疾病保險(xiǎn)”。一直保持健康生活方式的她，未曾想到2025年底的一份體檢報(bào)告打破了平靜：上海長(zhǎng)海醫(yī)院的CT檢查提示其右肺多發(fā)磨玻璃結(jié)節(jié)，初步懷疑為早期肺癌。突如其來(lái)的疾病讓L女士陷入焦慮。她第一時(shí)間聯(lián)系了泰康服務(wù)人員。泰康代理人W經(jīng)理迅速響應(yīng)，立即啟動(dòng)重疾先賠服務(wù)，協(xié)助其在2026年1月8日住院當(dāng)天完成報(bào)案。此時(shí)，上海胸科醫(yī)院已確診L女士為右肺惡性腫瘤。正當(dāng)她等待手術(shù)、憂心忡忡之際，泰康理賠專員手持康乃馨走進(jìn)病房，不僅詳細(xì)講解了理賠流程，更通過(guò)手機(jī)端現(xiàn)場(chǎng)高效收集醫(yī)療資料，讓她能夠安心專注治療。1月9日，L女士順利完成了肺楔形切除術(shù)。術(shù)后恢復(fù)期間，泰康“健康尊享2021醫(yī)療保險(xiǎn)”的“健保通服務(wù)”持續(xù)發(fā)力，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接醫(yī)院信息系統(tǒng)完成費(fèi)用核算，無(wú)需患者手動(dòng)提交單據(jù)。1月23日，理賠正式結(jié)案，30萬(wàn)元重大疾病保險(xiǎn)金與3萬(wàn)余元醫(yī)療保險(xiǎn)金同步到賬，從報(bào)案到賠付僅5個(gè)工作日。“最感動(dòng)的是泰康工作人員那句‘請(qǐng)專心治療，理賠交給我們’。”L女士感慨道。除高效理賠外，泰康服務(wù)團(tuán)隊(duì)還定期跟進(jìn)其康復(fù)情況，建立專屬健康檔案，全程提供健康管理支持。
這場(chǎng)意外疾病讓L女士深刻體會(huì)到：專業(yè)的保險(xiǎn)保障從來(lái)不是冰冷的條款，而是危難時(shí)刻觸手可及的溫暖與依靠。泰康人壽始終堅(jiān)守“信守承諾，關(guān)愛(ài)一生”的理念，以科技賦能服務(wù)，讓保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，彰顯真正的守護(hù)價(jià)值。