家裝年中盤點:市場寒流難擋家裝公司“大店”潮

2011年家裝市場面臨多重挑戰(zhàn)，從“自建門戶”熱潮、觸網(wǎng)銷售新趨勢，到保障房裝修市場的興起，再到老房裝修需求的增長，家裝公司各出奇招應(yīng)對市場寒流，探索新的商業(yè)模式和發(fā)展路徑。

踏過金融危機的駭浪，走過房產(chǎn)調(diào)控的雨季，終于迎來2011年。只是這一年，并非家裝公司想象中美好，原材料漲價、樓市調(diào)控再度襲來、賣場租金攀升……各種挑戰(zhàn)讓市場寒意陡升。盤點發(fā)現(xiàn)，“自建門戶”風(fēng)、保障房風(fēng)、觸網(wǎng)風(fēng)以及老房裝修風(fēng)比往年“刮”得更為猛烈。

NO.1 不做房客做房東 家裝公司“自建門戶”風(fēng)盛行

盡管市場遭遇“寒流”，但家裝公司對開獨立“大店”模式熱情不減，且有愈演愈烈之態(tài)勢。繼2008年業(yè)之峰“峰格匯”大獲成功后，今年3月份，業(yè)之峰京城第二家“峰格匯”大店亮相，經(jīng)營面積達(dá)12000平米涵蓋80余家居品牌；6月初，十里河家具大道再添兩員“大將”：樂屋家裝走出居然之家，在十里河家具大道開出了近萬平米的大店；闊達(dá)裝飾根據(jù)市場環(huán)境變化，進(jìn)而推出1∶1成品家裝。

家居市場慘淡已是不爭的事實，動輒上千上萬平米的大店可謂投資不菲，緣何家裝公司在“寒流”中仍舊對于開“大店”樂此不彼呢？記者獲悉，“自建門戶”成風(fēng)一方面出于發(fā)展需要，另一方面也處于“無奈”。賣場對于家裝公司們來說，并不是一塊適合發(fā)展壯大的土壤，從家裝公司的位置在賣場越來越偏僻，到賣場自己的家裝事業(yè)發(fā)展得紅紅火火可以看出，家裝公司早已“留了一手”。東易日盛董事長陳輝表示，賣場門店所占自己公司業(yè)績總額的10%左右，這個份額隨著自己渠道的建設(shè)會越來越淡。

另外，對于家裝公司而言，“自建門戶”也是整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈的有效途徑?！敖陙恚已b工程的利潤越來越透明，家裝公司希望借助整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈以期下降成本，從而增加利潤的空間。” 今朝裝飾集團副總裁汪曉兵如是說道。同時，記者了解到，家裝公司建立的類似于“小賣場”的大店，對于入駐的建材商收取租金或者提點，無疑也是增加了利潤的空間。

“羊大為美，店大為王”，大店是家裝公司商業(yè)模式深挖的一次嘗試，但同時高企的運營成本也對家裝公司的資源整合能力、信息化系統(tǒng)、融資能力和商業(yè)地產(chǎn)運營能力等都提出了要求?！白龃蟮辏芸赡艹霈F(xiàn)一大就亂的情況?！睒I(yè)之峰董事長張鈞表示，對于已經(jīng)在全國全面撒網(wǎng)布局大店的業(yè)之峰來說，為了提升資源整合和客服能力，不惜投入巨資與國際著名軟件公司甲骨文和著名咨詢公司德勤合作，開發(fā)全面的信息化系統(tǒng)。

NO.2比拼電子信息化 家裝市場勁吹“觸網(wǎng)”風(fēng)

對于已經(jīng)“徹底奔三”的80后來說，網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為他們生活中不可缺少的一部分，而對于家裝市場來說，80年已經(jīng)占據(jù)家裝市場消費的很大份額。迎合客戶的需求，家裝公司紛紛借助最新的信息化手段與“網(wǎng)”結(jié)緣，以獲得更多的訂單。

在今年上半年，業(yè)之峰、今朝、實創(chuàng)一次次在線上召集客流，進(jìn)而實現(xiàn)線下團購。為了保證網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，博洛尼、東易日盛、亞光亞等家裝公司還為此成立網(wǎng)銷部門，加大工作指導(dǎo)，并在今年逐步增加在這方面的投入。而在實創(chuàng)裝飾董事長孫威看來，網(wǎng)銷無非就是節(jié)省了包括物流、渠道、人工等方面的成本，因而，他開創(chuàng)出了銷售新模式——M2C（Manufacturing to Customers），即從制造環(huán)節(jié)直接到零售客戶、終端客戶，建立這樣的銷售通路，將達(dá)到消費者、廠家、渠道共贏。

線上征集客流、線下進(jìn)行團購這種“網(wǎng)銷”模式離不開網(wǎng)絡(luò)，而現(xiàn)在最熱最潮的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品非微博莫屬。不少公司自然不愿忽視這點，紛紛借助微博這個新興信息平臺開展活動，業(yè)之峰董事長張鈞與東易日盛董事長陳輝就曾以“電子商務(wù)是福還是禍”為話題展開搜狐微博PK。家裝公司除了在微博上討論行業(yè)熱點話題，還在官方微博發(fā)布促銷信息、傳播品牌文化。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與人們生活密不可分的時代，微博赫然已經(jīng)成為家裝公司最愛使用的商戰(zhàn)武器。

觸網(wǎng)的目的在于銷售，而不在于網(wǎng)絡(luò)。從這點來說，無論是網(wǎng)絡(luò)團購，還是微博營銷，抑或是M2C模式，真正的核心還是商務(wù)和營銷，網(wǎng)絡(luò)只是手段和工具。“通過網(wǎng)絡(luò)，公司形象得以迅速推廣，促銷信息可以及時發(fā)布，還可以借由網(wǎng)絡(luò)來與消費者及時溝通，快速響應(yīng)消費者的要求來進(jìn)行整改，讓受眾得到更完善的用戶體驗?！笨茖毑┞迥嵝旅襟w運營中心總監(jiān)王雷就曾表示。

NO.3 觸角伸向工裝領(lǐng)域 “保障房”風(fēng)靡家裝市場

在國家房產(chǎn)新政調(diào)整的背景下，國內(nèi)裝修市場的需求不斷下降，業(yè)務(wù)量大跌讓眾多家裝公司“黯然神傷”，而利好消息則是國家計劃在5年內(nèi)建設(shè)3600萬套保障房，裝修業(yè)眾多公司心理都在思忖：如何才能分一杯羹？

以規(guī)?；瘜Ｙu店為特色的輕舟先拔頭籌，瞄準(zhǔn)了北京亦城名苑小區(qū)，在外地，輕舟也是攻營拔寨，5月份，輕舟拿下了青島盛世美邦島城的裝修項目。而其它品牌特別是主打套餐的公司紛紛加快步伐，發(fā)力擴大保障房的市場份額：實創(chuàng)裝飾推出70平方米“35500經(jīng)濟套餐”； 亞光亞推出60平方米整套裝修的“經(jīng)濟適用房5S成品家居”，將成本費用控制在了3萬元水平；今朝裝飾更是針對經(jīng)適房小區(qū)，提供一種不包含主材的“18800清工輔料套餐”。

盡管專門針對保障房的家裝套餐利潤不高，但還是有眾多的裝飾公司對保障房市場趨之如騖，這到底是什么原因？“公司內(nèi)部走的兩套體系，負(fù)責(zé)公租房裝修的是工裝部，這類房源是統(tǒng)一裝修，因此使用單一材料的量非常大，故供應(yīng)商給出的價格要比走散單的價格低很多。這也是保證利潤的主要環(huán)節(jié)之一。”輕舟裝飾北京公司副總金波如是解釋。

通過整合材料商進(jìn)行規(guī)模化、批量化的運作，可以下降成本，提高效率，這無疑在一定程度上緩解了房產(chǎn)新政帶來的不利影響。然而有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為保障房裝修市場只能作為一個階段性補充，不可作為一個主流。北京元洲裝飾集團執(zhí)行總裁姚鑫就表示，保障房裝修市場短期內(nèi)肯定比不錯做，但其畢竟有政策的時限性，想要完全成為主流不太現(xiàn)實。

NO.4新房成交量上不來咋辦？家裝市場興起“老房裝修”風(fēng)

房產(chǎn)新政出臺前大多數(shù)裝修公司并不把老房裝修作為自己的主推方向，他們更愿意把目光聚焦到省時省力的新房裝修上。今年在新房簽單不景氣的情況下，老房市場的旺盛的需求信號促使家裝公司一改傳統(tǒng)的營銷觀念，開始把更多的視線轉(zhuǎn)向老房裝修的業(yè)務(wù)上。

今朝朝堪稱其中的代表，除了延續(xù)3年前就推出的“老房變新家”套藏，今年還針對老房裝修過程當(dāng)中的細(xì)節(jié)問題，專門推出《老房裝修專家指南》一書，備受消費者青睞；憑借著自己擁有的專利技術(shù)，闊達(dá)也沒閑著：除了在老房水電改造等難題上大下功夫，還針對“老房缺乏設(shè)計感”提出“老房改造設(shè)計要適度，改動要適合”的觀點；天盛更有竅門，一舉打出老房裝修“零增項”牌。

但老房裝修如同一塊“帶肉的骨頭”，與毛坯房有很大不同，大多透著“歷史”的滄桑感，整個裝修改造過程當(dāng)中涉及的工藝流程和改造項目更具技術(shù)含量。這種“高難度”翻新工作，無疑對家裝公司提出很高挑戰(zhàn)，“像廚房和衛(wèi)生間，如果施工不規(guī)范，翻修效果不難難以長久維持還更容易出現(xiàn)安全隱患?！苯癯笨偛猛魰员硎?，在他看來，老房裝修這塊骨頭，能否吃得有滋有味還得各憑本事。

各路市場信息都彰顯出“老房裝修”市場今年要“火”，而各家裝公司面對現(xiàn)實的市場形勢，及時調(diào)整經(jīng)營思路，挖掘老房市場這塊大蛋糕，不失為一招盤活市場的好棋。天盛裝飾總經(jīng)理孫顥如是說道。

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