河北從事億商通訊外呼系統(tǒng),電話語音系統(tǒng);客戶管理系統(tǒng)

OEM	可OEM	分辨率	1920*1080
品牌	永恒	型號	AHD139
標配硬盤轉(zhuǎn)速	15000轉(zhuǎn)	用途	監(jiān)控
磁盤陣列	Raid5

河北從事億商通訊外呼系統(tǒng),電話語音系統(tǒng);客戶管理系統(tǒng)

日程安排：1.日程提醒及分配，單次或周期性提醒設置；2.客戶跟進計劃轉(zhuǎn)入日程提醒。 客戶管理：1.完全自定義客戶信息，調(diào)整客戶信息的顯示方式；2.支持不同角色的用戶查看到客戶不同的信息；3.支持屏蔽客戶的電話號碼，保護公司資源；4.支持模糊查詢、自定義多條件查詢。 客戶投訴：1.投拆信息自定義；2.投拆處理指定處理人處理；3.投拆設置成日程提醒； 銷售訂單：1.產(chǎn)品分類、產(chǎn)品管理；2.客戶訂單的添加、刪除；3.來電彈屏顯示該客戶的訂單資料；4.訂單狀態(tài)設置、管理。 統(tǒng)計報表：1.話務量日報表/周報表/月報表；2.滿意度報表，客戶統(tǒng)計分析。 呼叫性能分析：接通率/通話率/遇忙率/呼叫損失分析/IVR按鍵規(guī)律統(tǒng)計。 安全控制：功能操作權限控制，數(shù)據(jù)訪問權限控制。權限管理：1.座席權限管理 ，自定義字段管理；2.不同角色的不同權限的設置，權限度到字段級別；3.頁面布局設置。

自動外呼：1.支持通過excel或者txt文本格式導入客戶資料本系統(tǒng)；2.編輯設置外呼方案，呼叫接聽后轉(zhuǎn)坐席/呼叫接通后自動放語音等 ；3.自動過濾空號等無效號碼；4.分組外呼，每組可以分別設置外呼號碼及外呼線路，指定接聽座席等 ；5.只將外呼成功電話分配到空閑座席，不分配到示忙、或者離席的座席上；6.設置座席與外線的比例，來自動保持外呼的數(shù)量與登陸座席數(shù)量的平衡；7.對指定號碼發(fā)起反復呼叫；8.指定時間自動啟動服務及關閉服務。

CRM+工單協(xié)同，業(yè)務處理更高效，CRM輕松管理名下客戶，創(chuàng)建客戶、客戶跟進，信息同步，工單業(yè)務系統(tǒng)，無縫流轉(zhuǎn)，高效協(xié)同?？焖賱?chuàng)建，跨部門協(xié)同靈活指派，預設工單觸發(fā)器可實時提醒跨部門業(yè)務協(xié)作，信息無疏漏，自定義模板，規(guī)范業(yè)務流程，根據(jù)實際業(yè)務場景，靈活定制不同的工單業(yè)務模板，規(guī)范高效。多渠道接入與業(yè)務系統(tǒng)對接，業(yè)務精準處理。整合多渠道業(yè)務創(chuàng)建，無縫對接業(yè)務系統(tǒng)，高效完成業(yè)務處理，移動協(xié)同，隨時隨地接收提醒，不遺漏任何一個工單，高效完成，業(yè)務歸檔與分析。支持工單創(chuàng)建、分配、流轉(zhuǎn)、處理等信息完整記錄，支持業(yè)務分析，保障工作流程運營的質(zhì)量標準與穩(wěn)定。

云呼叫中心，一款輕量型呼叫系統(tǒng)。云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)，便捷的智能化服務。隨需部署，設置靈活，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的來電體驗。400合規(guī)接入，隊列管理、來電彈屏、服務總結、5級IVR語音導航、電話條、電話轉(zhuǎn)接云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)。高效的主動營銷，外呼數(shù)據(jù)批量導入，自定義規(guī)則自動分配，主動發(fā)起外呼任務并提醒。線路穩(wěn)定，有效觸達客戶，滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求。數(shù)據(jù)權限設置，自動分配、跟進記錄、批量外呼、任務回訪計劃、云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)，監(jiān)控&質(zhì)檢&數(shù)據(jù)，實時動態(tài)監(jiān)控，多維度質(zhì)檢分析，擁有全面的統(tǒng)計分析報表，客服動態(tài)和客戶業(yè)務數(shù)據(jù)一手掌握，輕松解決團隊管理和運營決策難題。坐席監(jiān)控、滿意度評估、工作量統(tǒng)計、技能組對比、智能質(zhì)檢、業(yè)務記錄、呼損報表
無需注冊，立即體驗產(chǎn)品

云電銷核心功能，無須辦卡，系統(tǒng)直接撥打，支持一鍵撥號和復制號碼快速撥號，?外呼弾屏快速做好跟進記錄。自動外呼聯(lián)系計劃和提醒，客戶管理，系統(tǒng)支持自動批量外呼，可多并發(fā)規(guī)避接聽率問題，接通后坐席再接聽，節(jié)省人工呼叫等待時間?？焖僮龊每蛻魳撕灧诸惡吐?lián)系計劃，系統(tǒng)自動提醒跟進，客戶有序管理，話務統(tǒng)計，業(yè)務工單，可以批量導入客戶資料，自定義客戶標簽，多維度篩選和查看溝通記錄，同時支持公海管理。系統(tǒng)保留通話錄音，管理員可實施統(tǒng)計坐席話務量和查看通話內(nèi)容，分析話術和指導培訓，支持多業(yè)務部門的工單流轉(zhuǎn)，設置時間要求和監(jiān)督崗位，提高服務效率。

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員工工作無法量化。系統(tǒng)帶有實時監(jiān)控功能，方便管理人員實時查看銷售狀況，并且支持平臺以及圖表這兩種監(jiān)控模式。呼叫頻繁被封
顯示綁定手機號，由中間號轉(zhuǎn)撥，綁定手機號只有接聽記錄無外呼記錄，防止高頻呼叫引起封卡情況，外呼效率低下，判斷一些不愿意接聽的商業(yè)電話號碼、高危號碼、活躍度低以及已被同行多次撥打的號碼。