訪軟件管理系統(tǒng)

訪軟件管理系統(tǒng)

金源信訪信息管系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪事項的處理流程，實現(xiàn)信?訪事項的交辦、轉(zhuǎn)辦和上級主管單位對下轄信訪部門信訪事項的督辦、監(jiān)察、考核等。系統(tǒng)可以進行信訪事項的接件、受理、審批、統(tǒng)計等功能。通過信訪管理信息系統(tǒng)，使信訪工作變得更加簡便、高效；為信訪人提供高質(zhì)量的服務(wù)；同時為上級管理部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的信訪信息數(shù)據(jù)，便于領(lǐng)導(dǎo)的綜合決策。3.2.1來訪登記登記信息：姓名、性別、年齡、民族、來訪人數(shù)、身份證、聯(lián)系電話、單位或住址、政治面貌、責(zé)任單位、隨訪人員、接談領(lǐng)導(dǎo)、督辦人員、來訪分類，訴求主題、訴求內(nèi)容，是否重訪，是否越級、登記時間、登記人員等3.2.2來訪處理督辦人員對來訪案件進行提交審閱、提交辦理操作。處理信息包括：辦理時限、處理意見。3.2.3來訪審閱局內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)對來訪案件審閱后，進行提交辦理、返回來訪處理的操作。處理信息：領(lǐng)導(dǎo)批示、可以修改責(zé)任單位。修改后的案件要返回到來訪處理，由督辦員確認(rèn)后，在發(fā)給責(zé)任單位進行來訪處理。未修改責(zé)任單位的，可以直接發(fā)至責(zé)任單位進行來訪處理。3.2.4來訪辦理責(zé)任單位受理來訪案件后，可以進行開始辦理、延期申請、辦完提交，處理信息：責(zé)任人、聯(lián)系方式、處理意見、辦理結(jié)果，添加答復(fù)意見書等附件。3.2.5來訪辦結(jié)督辦人員對來訪案件進行辦結(jié)操作。處理信息包括：辦結(jié)認(rèn)定結(jié)果，對于重辦的案件，可以進行返回重辦操作。3.2.6來訪案件延期審批 督辦人員審核責(zé)任單位提出的來訪案件延期辦理的申請。3.2.6領(lǐng)導(dǎo)查閱功能 分為接談領(lǐng)導(dǎo)查閱和分管領(lǐng)導(dǎo)查詢。針對每個案件設(shè)置接談領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的查閱權(quán)限。3.2.7接訪情況統(tǒng)計表查詢：接訪案件的信息統(tǒng)計查詢，具有導(dǎo)出功能，文件格式為excel。3.2.8信訪情況統(tǒng)計表（考核）：對各個責(zé)任單位信訪案件個數(shù)進行統(tǒng)計考核。（1）對于積案不進行扣分考核，辦成結(jié)服案件的進行加分。（2）具有能夠針對單個案件設(shè)置是否考核的功能。（3）針對越級層次的初訪或重訪設(shè)置扣分標(biāo)準(zhǔn)。3.3系統(tǒng)管理3.3.1字典管理字典管理是針對系統(tǒng)中字典以及字典項的組織和維護。主要包括：責(zé)任部門、來訪分類字典、越級層次字典、基礎(chǔ)信息字典（民族、政治面貌）。3.3.2用戶注冊注銷維護系統(tǒng)用戶并對其進行功能和數(shù)據(jù)權(quán)限的劃分。3.3.3自動升級由系統(tǒng)管理員提交新軟件版本后，各客戶端的用戶在登錄后自動升級為新的版本，減少系統(tǒng)管理員維護升級的工作量。3.3.4數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需要定期備份，以便在系統(tǒng)出現(xiàn)異常時能夠恢復(fù)數(shù)據(jù)，盡可能減少損失。3.4用戶界面設(shè)計整個系統(tǒng)的界面風(fēng)格基于以下條件規(guī)范統(tǒng)一：輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標(biāo)；輸出設(shè)備：顯示器、打印機；顯示風(fēng)格：圖形界面、字符界面；顯示方式：輸出格式：顯示布局、打印格式。