航空地勤培訓(xùn)學(xué)校實訓(xùn)山東二手航空地勤實訓(xùn)室

26米高鐵模擬艙設(shè)備模型 模擬艙定做廠家
模擬機艙軟件 飛機模擬艙 高鐵模擬機艙制作廠家
飛機機艙內(nèi)的可折疊顯示屏 高鐵模擬機艙高鐵艙
B737模擬滅火訓(xùn)練艙 模擬艙定做 高鐵訓(xùn)練車廂
B747-400飛機陸地緊急撤離訓(xùn)練艙 飛機模擬培訓(xùn)艙
工業(yè)模型 機械模型 展覽展示模型 航海模型 動車模型

動車軌道模擬綜合實訓(xùn)室
高速鐵路動車模擬綜合實訓(xùn)室模擬車型包括CRH380A、CRH380B、復(fù)興號車型動車組1：1艙段模型以及能容納多人教學(xué)實訓(xùn)的多媒體教學(xué)系統(tǒng)。高鐵動車模擬艙段全長25米，內(nèi)設(shè)模擬駕駛艙、餐車吧臺、一等座與二等座，配套設(shè)有模擬運行數(shù)據(jù)顯示、媒體廣播、控制、空調(diào)照明和配電等系統(tǒng)，是高鐵客運乘務(wù)、城軌交通運營管理、空中乘務(wù)及交通運輸進行模擬實訓(xùn)的主要場所。實訓(xùn)室主要承擔(dān)《高鐵列車乘務(wù)實務(wù)》、《乘務(wù)禮儀》（高鐵、空乘）、《鐵路客運安檢》、《鐵路運輸信息系統(tǒng)與應(yīng)用》、《鐵路客票銷售》、《列車廣播》、《乘務(wù)服務(wù)英語》等課程的實踐教學(xué)任務(wù)。

貴賓接待/VIP/要客：

VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機場為會員服務(wù)的服務(wù)人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員;一般大的航空公司均開設(shè)了貴賓室為自己的會員提供VIP服務(wù)，比如國航貴賓室、東航貴賓室、機場貴賓室等等

安檢：
機場安檢是指乘坐民航飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目，這也是為了保證旅客自身安全和 民用航空器 在空中飛行安全所采取的一項必要措施。目前經(jīng)過機場前需提前將刀具類生活用品提前辦理托運手續(xù)。

票務(wù)：
機場票務(wù)員負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機票預(yù)訂電話，保持電話暢通；熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時和準(zhǔn)確性；對客戶的咨詢問題給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
準(zhǔn)備客戶發(fā)票并接受付款。收集并發(fā)行必要的文件，例如機票、旅游保險政策和旅游路線等。與客戶協(xié)商，以確認(rèn)他們的服務(wù)要求和旅行偏好得到最好的回應(yīng)。檢查乘客文件，以確定目的地并分配登機牌。

地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如：秘書、會計、IT、人事、行政、總務(wù)、美工、企劃等部門外，另有航空管理部門，旅客業(yè)務(wù)部門，航空貨運部門等等，都屬于地勤人員。
在航空公司地面工作的人員，具體有值機（國際值機和國內(nèi)值機）、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機降落、運行車輛?？课恢玫?。VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機場為會員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機是貴賓室服務(wù)人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。工作內(nèi)容，國內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機牌），在候機室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機，登機并作廣播服務(wù)，提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心