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增加投資者信心對于眾多IT服務(wù)提供商，信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認證的意義并不僅于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化，員工績效考核，衡量IT部門方面更具有積的意義。信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的認證條件中國企業(yè)持有工商管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊。申請方的IT服務(wù)管理體系已按信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1標準的要求建立，并實施運行3個月以上。至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門?；A(chǔ)要求ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的，IT工作被分解成了不同的流程。

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ISO27001是有關(guān)信息安全管理的標準。初源于英國標準BS7799，經(jīng)過十年的不斷改版，終于在2005年被標準化組織（ISO）轉(zhuǎn)化為正式的標準，于2005年10月15日發(fā)布為ISO/IEC2005。該標準可用于組織的信息安全管理體系的建立和實施，保障組織的信息安全，采用PDCA過程方法，基于風險評估的風險管理理念，全面系統(tǒng)地持續(xù)改進組織的安全管理。對現(xiàn)代企業(yè)來說，將以往被認為是成本中心的IT部門轉(zhuǎn)變成積的增值服務(wù)提供者，是一種挑戰(zhàn)，也是機遇，信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準，目的是提供建立、實施 、 運作、、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

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在信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認證過程中采用的各種有效的方式方法可以適當保留，在復(fù)審和復(fù)評工作中可以繼續(xù)發(fā)揮較好的效用。同時，組織應(yīng)努力推動ISO20000工作從集中式、項目式的認證活動向日?；鞒袒墓芾韺嵺`轉(zhuǎn)變，將集中認證階段所積累的經(jīng)驗和收獲融合進日常管理體系。

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信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的存在，可以讓企業(yè)的內(nèi)部和外包的IT基礎(chǔ)設(shè)施都能保持一致性，讓公司、員工和客戶都能從中得到相應(yīng)的好處。ISO20000有什么作用？作用提升客戶滿意度通過提高IT服務(wù)本身的可用性、可靠性以及安全性；持續(xù)不斷地對服務(wù)流程進行優(yōu)化，提升服務(wù)水平，保證項目能夠如期交付。從而為客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，讓客戶的滿意度提升，更好地服務(wù)客戶。作用提高企業(yè)競爭實力獲得業(yè)內(nèi)普遍認同的ISO20000認證，也就是向靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，從而能夠在總體上提高組織或者企業(yè)IT投資的報酬率。作用管控風險之所以說ISO20000是IT行業(yè)非常有必要做的一個認證。

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辦理ISO20000認證該如何挑選機構(gòu)
企業(yè)在尋找咨詢公司合作之前，主要可以參考咨詢公司的成立時間，一般三年以上的會相對靠譜一些，還有必須要有自己的咨詢師團隊，保證服務(wù)質(zhì)量。除此之外，可以參考一下咨詢公司服務(wù)過的大客戶案例，服務(wù)的大公司越多，服務(wù)也會相對更好。

企業(yè)在挑選認證機構(gòu)的時候，首先要看機構(gòu)是否在認監(jiān)委備案，確保之后出具的證書真實有效。然后還要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)范圍，問清楚機構(gòu)是否可以受理。最重要的一點，還要看機構(gòu)出具的證書是否帶有CNAS標，帶有CNAS標的證書會更具權(quán)威性。

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如何查詢ISO20000證書真?zhèn)?br /> 真實有效的ISO20000證書，在認監(jiān)委官網(wǎng)都會進行公示，企業(yè)在拿到證書之后，可以等待幾個工作日之后（證書存在公示期），直接在搜索引擎搜索“國家認監(jiān)委”，找到“國家認證認可監(jiān)督管理委員會”，向下滑動一下，找到“認證結(jié)果”，在這個頁面輸入證書編號、獲證組織名稱等相關(guān)信息，填寫正確驗證碼，點擊“查詢”。即可顯示所查證書相關(guān)信息。將信息與證書上的信息進行核對，即可辨明真假。